Köpvillkor

KÖP, BETALNING OCH LEVERANS

Order- och leveransvillkor
För att kunna handla hos oss måste du vara minst 18 år. Du registrerar dig som kund direkt på vår sida efter att du valt vilka varor du vill handla. Du behöver således inte bli medlem först och komma ihåg en massa krångliga användarnamn eller lösenord. Under stycket hantering av personuppgifter kan du läsa om hur vi hanterar de uppgifter du lämnar till oss. Om något ändras i våra villkor kommer det tydligt att anges på vår hemsida och/eller i den produktinformation som anges.

Vad händer när du gör en beställning?
När du handlar hos oss väljer du först de produkter du vill köpa. Efter att ha klickat på köp-knappen för en produkt placeras denna i varukorgen. När du vill avsluta ditt köp klickar du på varukorgen och får då en sammanställning på innehållet i din varukorg. För att avsluta ditt köp klickar du på till kassan och därefter fyller du i dina uppgifter så vi vet var varorna skall levereras. Därefter väljer du hur du vill betala och så är beställningen klar och du får en bekräftelse på skärmen. Med automatik kommer även ett kvitto att skickas till dig med e-mail.

Betalningssätt
När du handlar i butiken betalar du via Svea Ekonomis säkra Checkout. Du kan välja att betala via kontokort, faktura, direktbetalning eller delbetalning.

Kontokort:
Du kan välja att betala online med ditt Visa eller Mastercard/Eurocard. Du får då ett SMS till din mobiltelefon eller ett email med ett nummer som du använder när du löser ut ditt paket från uthämtningsstället för DHL eller Posten. Det tillkommer ingen extra avgift om du betalar med ditt kreditkort, förutom eventuella fraktavgifter. Du kan endast beställa mot din folkbokföringsadress om du väljer att betala med ditt kreditkort, men du kan ange en separat leveransadress. Vi förbehåller oss rätten att undersöka att den adress du beställt till är din folkbokföringsadress, om den inte är rätt förbehåller vi oss rätten att häva ditt köp. Vid genomförande av köp på sajten reserveras köpesumman på ditt kort/bankkonto. I det fall ditt kort är kopplat till ett bankkonto kan detta visas olika på kontoutdrag beroende på hur din bank valt att presentera reservationen. Dina personuppgifter behandlas via ett säkert SSL certifikat och korttransaktionen sker via det senaste säkra kortbetalningssystemet hos Svea Ekonomi.

Faktura: Du får en faktura via email när ordern är behandlad och varorna skickas till dig. Handlar du som privatperson så måste fakturan betalas inom 14 dagar och handlar du till ett företag så är betalningsvillkoren på 30 dagar.

Delbetalning: Dela upp din betalning med flera inbetalningar. Läs mer i kassan om hur du kan dela upp betalningen och om vilka kostnader som tillkommer. Du kan även läsa mer här.

Direktbankbetalning:
Smidigt och snabbt sätt att betala utan att du behöver använda ditt kontokort. Betalning sker via Trustly och fungerar med de flesta svenska banker.

Leveransvillkor/Leveranssätt
Våra varor levereras av DHL eller Posten antingen från vårt eget lager eller direkt från någon av våra leverantörer. Du ser alltid den totala fraktkostnaden i kassan när du lägger din order. Vi har gratis frakt när du handlar för över 500:-.

Nedan följer information om våra leveransalternativ. Med DHL bestämmer du själv när du vill hämta ut ditt paket. Paketet anländer till ditt lokala hämtningsställe, exempelvis bensinstationen eller konsumbutiken, därefter aviseras till din mobiltelefon eller email att ditt paket anlänt. Denna leveransform kan användas för paket som väger upp till 20kg.

Priser
Alla priser som anges på sajten är inklusive moms.

Leveranstid
Dina varor levereras vanligtvis inom 2-3 arbetsdagar, förutsatt att varorna finns i lager. Om vi inte skulle ha någon produkt i lager så kommer vi att kontakta dig. Vi levererar inte utanför EU. We do not deliver outside of the European Union.

Restnoterade varor
Om någon av de varor du har beställt mot förmodan ej skulle finnas för leverans kommer vi att kontakta dig per e-mail och du får då möjligheten att avbryta beställningen för denna produkt alternativt att vänta tills produkten åter finns i lager. Om du väljer att vänta på varan kommer vi att skicka ut de varor vi har på lager och skickar de restnoterade produkterna så snart de kommer in.

Leverans
Din order levereras till den adress du anger när du avslutar ditt köp på sajten. Vi behandlar e-mail och order under våra kontorsttider (måndag-fredag 10.00-18.00) Vanligtvis så skickas paketet dagen efter beställningen.

Öppet Köp /Ångerrätt
Kanotcentrum Göteborg AB tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemaballaget. Returfrakten står du som kund för.  Kanotcentrum förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Kontakta oss gärna vid tveksamheter

Reklamation

Kanotcentrum tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att reparera eller byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel. Sådana fel skall rapporteras direkt vid hämtningstillfället. Dolda fel skall anmälas till oss inom 3 arbetsdagar från det att du mottagit varan. Vid returer med godkännd reklamation så står Kanotcentrum Göteborg för alla kostnader för frakter.

Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser. Om du anmält din Epostadress till mailinglistan så används den endast för mailutskick, oftast några enstaka gånger per år. Vill du bli borttagen ur vår mailinglista eller kundregister så maila eller ring oss så ordnar vi detta omgående.

Reservation
Kanotcentrum Göteborg AB reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.